03 · MOMENTO 1 · GABINETE · CONVERSACIONAL EN TIEMPO REAL
El avatar Menicom · en directo
Esto es lo que ve María cuando Carmen le deja la tablet sobre la mesa y sale del gabinete. Pulsa una de las dudas para ver cómo responde el avatar Menicom. La conversación es real, las respuestas están sacadas del argumentario clínico.
NOTA TÉCNICA · Este es un mockup de la interacción. En producción se construye sobre D-ID Agents con avatar 2D realista, voz clonada, latencia <1,5s y motor de comprensión semántica que mapea variantes de pregunta a la duda canónica más cercana.
Asesor Menicom
DIGITAL · GABINETE
En directo · escucha activa
Avatar
Hola María. Soy el asesor digital de Menicom. Voy a estar contigo unos cuatro minutos para explicarte la lente nueva que tu óptica te está proponiendo. Pregúntame lo que quieras: si no entiendes algo, vamos despacio. ¿Por dónde empezamos?
Pulsa la duda que quieres preguntar
Sesión activa
PacienteMaría, 42
Lente actualCooper Biofinity Toric
Tiempo con lente3 años
Síntoma recienteSequedad por la tarde
Lente propuestaMiru 1day UpSide
ÓpticoCarmen · Federópticos Caren
Mini-informe en directo
El avatar genera este informe a Carmen al final. Pulsa dudas para verlo crecer.
Duda 1 · Por qué cambia Pendiente
Duda 2 · Online Pendiente
Duda 3 · Seguridad Pendiente
Duda 4 · Precio Pendiente
Duda 5 · Mantenimiento Pendiente
Duda 6 · Devolución Pendiente
Dudas resueltas0 / 6
Tiempo conversación00:00
Cómo se entrena al avatar
Knowledge base
El argumentario clínico Menicom (las 6 dudas con sus respuestas canónicas) se carga como base de conocimiento. El motor semántico mapea variantes de pregunta del paciente a la duda canónica más cercana.
Si la pregunta del paciente no encaja en ninguna de las 6, el avatar responde: «Esto te lo confirma tu óptico mejor que yo. Lo dejo apuntado para que él te lo aclare en un momento». No se inventa respuestas.
Iteración semanal
Tras cada conversación, se guarda el log (qué dudas surgieron, qué respuestas funcionaron). Si una duda nueva aparece en más del 5% de pacientes, se añade como duda 7, 8, 9.
Si una respuesta canónica genera objeción residual en más del 20%, se reformula. El argumentario evoluciona con datos reales del sprint.