02 · CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA PARA CADA ACTOR
Flujos comerciales
Cuatro perspectivas del mismo programa. Pulsa cada actor y mira los pasos que recorre. Donde un actor termina, otro empieza: los handoffs están marcados.
— ACTOR 1 —
PACIENTE
María, 42 años, lleva blanda Cooper desde hace 3 años
— ACTOR 2 —
ÓPTICO
Carmen, óptico-optometrista, óptica independiente Federópticos
— ACTOR 3 —
COMERCIAL MENICOM
Marta, comercial de zona Castilla-La Mancha · País Vasco · Alicante
— ACTOR 4 —
DIRECCIÓN MENICOM
CEO Iberia, dirección comercial. Reporting semanal del sprint